Отзывы о дилерах в

Может, мое посещение салона было не вовремя, и не стоит так остро все воспринимать. Но безответственное отношение продажников к своей работе при высокой конкуренции среди дилеров поражает. Записался на консульта... Читать далее Может, мое посещение салона было не вовремя, и не стоит так остро все воспринимать. Но безответственное отношение продажников к своей работе при высокой конкуренции среди дилеров поражает. Записался на консультацию относительно последней модели NX на 15 сентября. Но в согласованную дату и время меня никто не встретил. Пришлось решать вопрос на месте. В тоге прислали какого-то сотрудника, который вяло рассказал о модели. На вопрос, можно ли пройти тест-драйв, замялся. Но потом выдал, что автомобиль уехал, и будет отсутствовать около трех часов. Решил выбрать ту же модель, но с другим двигателем. Однако сотрудник стал спорить, после чего сказал, что менеджеры заняты и освободятся через полчаса. Что тут поделать? Ждать нового «от ворот поворота»? Развернулся и уехал в другое место, где получил адекватную консультацию, тест драйв и комфортное общение.

В целом сервис продаж неплох. Консультанты инициативны, верят в свое дело. Цены на машины завышены, скидки делают, но неохотно. Оценили мой Lexus RX350 2014 г.в. по трейдин невыгодно, повезло продать его через з... Читать далее В целом сервис продаж неплох. Консультанты инициативны, верят в свое дело. Цены на машины завышены, скидки делают, но неохотно. Оценили мой Lexus RX350 2014 г.в. по трейдин невыгодно, повезло продать его через знакомых на 25% дороже. Обслуживание купленного авто не соответствует званию дилера. Поставили вебасто и заблокировали датчик уровня топлива. Супруга чудом не осталась на трассе с пустым баком. Проблему решили, но извинений никто так и не принес (формальные фразы от дамы на ресепнш не в счет).

Полгода отслеживал нужное мне авто в интернете. В результате оказалось, что его реализуют в этом салоне. Сам я из Уфы, сами понимаете. Ехать впустую в столицу не хотелось, потому перед путешествием за мечтой я з... Читать далее Полгода отслеживал нужное мне авто в интернете. В результате оказалось, что его реализуют в этом салоне. Сам я из Уфы, сами понимаете. Ехать впустую в столицу не хотелось, потому перед путешествием за мечтой я запасся всей необходимой информацией, а также подробнейшим образом обсудил детали с менеджером Эвелиной. Договорившись о встрече, отправился в путь. На месте прошло всё ровно, ничего не навязывали, как пишут во многих отзывах. В общем и целом о данном визите остались только приятные впечатления, а также я стал обладателем машины своей мечты. Несмотря на то, что сделка свершилась быстро, я задавал очень много вопросов по технической составляющей машины, а также по составлению договора. Мне отвечали на всё четко и по существу. Остался очень доволен, советую сюда обращаться.

Обращался в автосалон Лексус Лосиный остров, когда надумал поменять свое авто на более свежую модель. Менеджер Сергей стремится заговорить клиента так, чтобы на понял, что ему пытаются всучить кучу допов, от кот... Читать далее Обращался в автосалон Лексус Лосиный остров, когда надумал поменять свое авто на более свежую модель. Менеджер Сергей стремится заговорить клиента так, чтобы на понял, что ему пытаются всучить кучу допов, от которых якобы невозможно отказаться, в противном случае менеджер грозит и повышением цены автомобиля, и изменениями условий трейд-ина. Не считаю подобное отношение к клиентам нормальным с учетом такого уровня салона, на который он в принципе претендует. Менеджер по продам ведет себя дерзко, вызывающе, спасибо что не хамит в лицо. Особенно истинное лицо салона в лице его представителя можно увидеть в момент отказа от их услуг. Если здесь понимают, что вы не собираетесь ничего приобретать, то всё, вы для них превращаетесь в пустое место сразу же.

Подбирал здесь внедорожник LX, приценивался, хотел взглянуть на новинку GX и последние модели RC. Авто здесь отличные, но на мой взгляд переоцененные. Да и выбор не впечатлил - машин маловато, по комплектациям и... Читать далее Подбирал здесь внедорожник LX, приценивался, хотел взглянуть на новинку GX и последние модели RC. Авто здесь отличные, но на мой взгляд переоцененные. Да и выбор не впечатлил - машин маловато, по комплектациям и цветам тоже много вопросов. Можно же на заказ... Да можно, только у меня азарт ждать пропадет и хочется сразу видеть, что покупаешь. Так что уехал в другое место. А так все неплохо - ребята в зале внимательны, тактичны, рассказывают все грамотно. Получил в финансовой службе консультацию по страхованию и автокредиту. Не проникся, остались не заданные вопросы.

Уже несколько лет обслуживаю 10 летний LX в автосалоне Лексус-Ясенево. Менять машину на новую – не вижу смысла. На собственном опыте убедился, что при правильном уходе мой железный конь переживет любой новенький... Читать далее Уже несколько лет обслуживаю 10 летний LX в автосалоне Лексус-Ясенево. Менять машину на новую – не вижу смысла. На собственном опыте убедился, что при правильном уходе мой железный конь переживет любой новенький автомобиль. Отмечу мастерство и профессионализм механиков. Цены бюджетные, сроки соблюдаются, мастера толковые – что еще нужно? Отдельно скажу про зону ожидания: ее можно было бы сделать и более уютнее.

Автосалон Лексус-Ясенево оставил только негативные впечатления. Начать с того, что менеджер по работе с клиентами к нам выходить не торопился. Явившись, через 10 минут снова пропал, сказав, что занят, и попросив... Читать далее Автосалон Лексус-Ясенево оставил только негативные впечатления. Начать с того, что менеджер по работе с клиентами к нам выходить не торопился. Явившись, через 10 минут снова пропал, сказав, что занят, и попросив подождать. Ну, в принципе, мы с женой специально запланировали целый день на салон, но все же ожидали, что с нами будут заниматься, а не оставят ждать. Тем более, что толпы клиентов не наблюдалось. Но ладно, через час менеджер появился. И оказалось, что машина стоит больше, чем рассчитывали по телефону. Про комплектации отвечал буквально «через губу», такое впечатление, что в клиентах он не заинтересован. Когда я попросил про тест-драйв, это ему почему-то не понравилось, но все же за машиной сходил. Такое отношение как-то стало напрягать, но все же я спросил про условия кредита. Оказалось, что кроме КАСКО впариваются дополнительные пункты типа страхования жизни, причем отказаться нельзя. На этом мой визит в салон закончился. Слишком много напрягающих моментов, дожидаться более серьезных проблем не захотелось. Так что с чистой совестью мы ушли искать свою машину к другим дилерам.

В Рольф Ясенево обращался, когда решил сменить авто и приобрести Лексус. Честно сказать, не заметил заинтересованности сотрудников в своих клиентах – ко мне даже не соизволили подойти и поинтересоваться, отчего... Читать далее В Рольф Ясенево обращался, когда решил сменить авто и приобрести Лексус. Честно сказать, не заметил заинтересованности сотрудников в своих клиентах – ко мне даже не соизволили подойти и поинтересоваться, отчего же я здесь сою и что вообще мне надо. Потом все же менеджер Алексей меня заметил, однако вел себя так, будто он продает Жигули, а не авто премиум-класса. В общем здешние специалисты не показались мне профессионалами, скорее наоборот – хамоваты, туповаты. В этом дилерском центре для клиентов нет практически совсем ничего. Не могу советовать обращаться сюда. Сам в итоге поеду к другому официальному дилеру, все же автомобиль недешевый, не очень хочется получить в дальнейшем какие-либо неприятности.

Обращался в салон «Лексус-Ясенево» после того, как жена съездила в лес с подругами и спалила сцепление. В это место приехала по территориальному признаку. Из ремонта ждал свою машинку два дня, но по мне это очен... Читать далее Обращался в салон «Лексус-Ясенево» после того, как жена съездила в лес с подругами и спалила сцепление. В это место приехала по территориальному признаку. Из ремонта ждал свою машинку два дня, но по мне это очень быстро, потому как ремонт такого узла, как сцепление, это дело небыстрое. Качеством работы также остался доволен. Персонал вежливый и обходительный. Работают профессионально и слаженно. Хочу выразить огромную благодарность ребятам, так держать. Отличных вам клиентов в дальнейшем и процветания!

Хочу поделить историей одной из самых неприятных покупок в автосалоне за всю свою жизнь. Честно говоря, не очень люблю писать отрицательные отзывы, но тут уж так накипело, что даже я не выдержал! В этом году я п... Читать далее Хочу поделить историей одной из самых неприятных покупок в автосалоне за всю свою жизнь. Честно говоря, не очень люблю писать отрицательные отзывы, но тут уж так накипело, что даже я не выдержал! В этом году я покупал тут автомобиль Lexus LX450 D. По первому впечатлению автосалон мне даже понравился. Зал ожидания оформлен отлично, менеджеры вежливые, атмосфера в целом неплохая. Но сервисный, или ремонтный, или как его назвать, отдел сводит все хорошие впечатления на нет! Когда я приехал за своей машиной в назначенное время и стал ее осматривать, я увидел на решетке потеки хрома. Очевидно, брак допустили еще на заводе, но сотрудники автосалона не обратили на него никакого внимания. Сначала все долго его рассматривали, потом предложили забрать машину, а через некоторое время приехать и поменять решетку. Естественно, я отказался. Зачем мне отдавать за машину семь миллионов, чтобы почти сразу начинать ее ремонтировать? Тогда мне предложили сделать замену сразу. Окей, я дождался, пока они меняли решетку. Но когда машину вернули, оказалось, что в процессе замены поцарапали капот. Ладно, позвали специалиста, чтобы это убрать. Мало того, что полировку кузова он начал прямо в зоне осмотра, так еще и задел прибором решетку, из-за чего стер с нее хром! Оказалось, что осталась только одна машина с нормальной решеткой, с нее сняли и поставили уже на место. Я за шесть часов так устал, что решил уже плюнуть на все и забрать машину. Дома оказалось, что кроме решетки этот «специалист» подпалил лак на капоте, но я этого сразу не увидел. Ужасный салон, больше туда ни ногой.

Удивительное пренебрежение со стороны сотрудников. Договорились с менеджером о времени визита, приехали за 200 км из другого города к нему на консультацию. А он вдруг решил взять выходной. Не предупредив нас зар... Читать далее Удивительное пренебрежение со стороны сотрудников. Договорились с менеджером о времени визита, приехали за 200 км из другого города к нему на консультацию. А он вдруг решил взять выходной. Не предупредив нас заранее. Наверно подумал – перетопчемся. Ну окей, мы тоже не растерялись, обратились на месте к другому сотруднику. Попросили посчитать стоимость RX в выбранных модификациях с учетом трейд-ин. Ждали, когда же нам перезвонят и сообщат итог. Но так и не дождались. Не знаю, чем в действительности зарабатывает салон, но в продажах машин здесь явно не заинтересованы.

Лексус Волгоградский – это люксовый салон, который полностью соответствует заявленному уровню. Я бывал не в одном дилерском центре премиум-класса, и с пониманием ситуации утверждаю – здесь действительно умеют пр... Читать далее Лексус Волгоградский – это люксовый салон, который полностью соответствует заявленному уровню. Я бывал не в одном дилерском центре премиум-класса, и с пониманием ситуации утверждаю – здесь действительно умеют принимать дорогих гостей. Чай-кофе-сливки, уютная зона ожидания, прекрасная детская комната, стильный дизайн приятный глазу (я с ребенком, поэтому на такие вещи внимание обращаю), массажное кресло. Если вам важен сервис, то этот ДЦ – правильное место. По трейд-ину небольшое разочарование – ребята стараются понизить стоимость авто, придумывая поводы для этого на ходу. Это и смешно, и грустно. Я этого в принципе ожидал, им же надо заработать. С менеджером сработались прекрасно – человек нам попался хорошо подкованный, вежливый и не навязчивый. Все толково объяснил, показал, рассчитал, какие скидки можем получить. И организовал 3 тест-драйва на машинках, которые я рассматривал к покупке. Все четко, внятно, красиво – тут жаловаться грех. В общем, дилера советую. В общем и целом ребята работают хорошо, но как и при любой сделке, необходимо быть бдительным и внимательным. Спасибо за внимание, желаю удачи в выборе автомобиля!

Началось знакомство с дилерским центром Лексус-Волгоградский, когда я уже немного устала от общения с менеджерами. Ожидала, что здесь тоже будет, как и в других салонах (я разные марки автомобилей рассматривала)... Читать далее Началось знакомство с дилерским центром Лексус-Волгоградский, когда я уже немного устала от общения с менеджерами. Ожидала, что здесь тоже будет, как и в других салонах (я разные марки автомобилей рассматривала). То есть, будут давить по поводу приобретения допов, с ценой будут непонятки, окажется, что выбранного цвета нет в наличии. Ну все знают, с какими интересными ситуациями приходится столкнуться человеку, который хочет купить новое авто. Человек должен все время внимательно следить, чтобы его не обманули. А я вот уже уставшая была, не было сил следить. Но к моему удивлению, после того, как оговорили цену на одну модель, я пошла смотреть на другую, менеджер сообщил новость, что цену на первую они еще уменьшают для меня. Этот ход мне понравился, и скидка была приличной. Так что выгодным предложением я пренебрегать не стала. Но тест-драйв я прошла на всех 3 машинах, которые попали в мой виш-лист. Дилер нормальный, хотя и располагается в неудобном месте — без навигатора сюда не доедешь. Покупка хорошая, всем довольна. Ставлю твердую четверку и вношу в свой белый список.

«Лексус-Рублевский» - это очень приличный автосалон, в котором обслуживаются автомобили представительского класса. Прежде всего, здесь максимально располагающая обстановка, потому клиент чувствует себя комфортно... Читать далее «Лексус-Рублевский» - это очень приличный автосалон, в котором обслуживаются автомобили представительского класса. Прежде всего, здесь максимально располагающая обстановка, потому клиент чувствует себя комфортно. Вас встречают приятные женщины на ресепшене, которые предлагают вкуснючий кофе. Конечно, это мелочь, но тем не менее сразу дает позитивный настрой. Здесь я сдавал свой автомобиль по трейд-ину. Отдел продаж сработал максимально профессионально, за что огромная благодарность менеджерам Андрею и Алексею. Денег кстати получил столько, сколько рассчитывал. Так держать, ребята!

Странные ребята. Оценили мою машину исключительно с моих слов, даже без осмотра. Очень дешево. Меня сумма не устроила, буду обращаться в другой автосалон.... Читать далее Странные ребята. Оценили мою машину исключительно с моих слов, даже без осмотра. Очень дешево. Меня сумма не устроила, буду обращаться в другой автосалон.

Два положительных момента в этом салоне – компетентность сотрудников и лояльные цены. Приобретал Lexus Superior, привезли и оформили день в день, как согласовали. Сделали подготовительные работы, сигнализацию и... Читать далее Два положительных момента в этом салоне – компетентность сотрудников и лояльные цены. Приобретал Lexus Superior, привезли и оформили день в день, как согласовали. Сделали подготовительные работы, сигнализацию и пленку, проконсультировали. Но выявились недоработки: сигнализация сбоила, пришлось тратить время и ремонтировать. Спустя год эксплуатации нареканий к машине нет. Однако записаться на ТО в нужное время проблема, поскольку установлено мало свободных зон для обслуживания. Теперь планирую запись наперед, поскольку все забито дня на 3-4 и спонтанно приехать не выйдет. Во время ТО делать абсолютно нечего, так что глазел на машины в продаже. Из тех, что с пробегом – многие сданы в трейд-ин.

Никогда бы не подумал, что «Бизнес Кар» Лексус – Рублевский так себя поведут. Покупал у них 2 авто и все было идеально. Если бы не одно НО. Мне пришлось обратиться в их сервис. Ведь, как все поступают, где понра... Читать далее Никогда бы не подумал, что «Бизнес Кар» Лексус – Рублевский так себя поведут. Покупал у них 2 авто и все было идеально. Если бы не одно НО. Мне пришлось обратиться в их сервис. Ведь, как все поступают, где понравилось, туда и едут. Думаю, многие меня поддержат. Так вот с этими ребятами так не прокатывает. Попросил диагностику и ремонт, что вплывет, не буду вдаваться в подробности, причины на то были и по моей вине. Но выехал я от них не на Лексусе, а на ржавом корыте. Да вы что, дорогие и уважаемый. Я возвращаюсь буквально, на следующий день, на что мне заявляют, что смена другая и они вообще не в курсе. «Отправляйте на диагностику, приезжайте через 3 дня». Естественно, со всеми вытекающими последствиями. Да мне глубоко наплевать, кто у вас в курсе. Я уже заплатил и не намерен делать это дважды. Но пришлось, поверьте. Хоть там я этого делать не стал. Кормить таких дармоедов – не за что!!! Обратился в другое место, где конечно, пришлось заплатить. Но мне сказали, что сделали все отвратительно и залили такое, что цензурными словами не описать. Вот так-то. Делайте выводы. Я свои, уже сделал. Хорошая продажа – не значит хороший сервис. Просто нет слов.

Обслуживал свое авто в салоне Лексус-Каширский. Отношение выше всяких похвал. Прямо на входе тебя встречает великолепная красотка, которая тебе предлагает кофе в чашке с логотипом «Лексус» и шоколадкой «Лексус».... Читать далее Обслуживал свое авто в салоне Лексус-Каширский. Отношение выше всяких похвал. Прямо на входе тебя встречает великолепная красотка, которая тебе предлагает кофе в чашке с логотипом «Лексус» и шоколадкой «Лексус». Все процедуры мастера делают быстро, четко, сразу чувствуешь высокий уровень обслуживания, который, собственно, и должны выдавать салоны, которые работают с машинами люкс. Правда такое отношение встретишь не везде, вот был в Кунцево – там не понравилось совсем, сплошная халатность.

Машины в свой маленький автопарк беру только здесь. Ни на что не променяю Лексус-Каширский. Сервис, отношение, обслуживание, сотрудники. Мне не к чему прикопаться. Вожу сюда же машины на ТО. Над душой у механика... Читать далее Машины в свой маленький автопарк беру только здесь. Ни на что не променяю Лексус-Каширский. Сервис, отношение, обслуживание, сотрудники. Мне не к чему прикопаться. Вожу сюда же машины на ТО. Над душой у механика не стою. Советую тем, кто так любит делать, присмотреться к произведениям отечественного автопрома. Это Лексус. Здесь другой уровень.

Взял здесь Lexus RX300. Менеджер Иван ответил на мои вопросы, помог выбить нужную мне скидку и быстро оформить документы. Никакого развода, как у других дилеров. Я считаю, что лучше проехать 15 лишних километров... Читать далее Взял здесь Lexus RX300. Менеджер Иван ответил на мои вопросы, помог выбить нужную мне скидку и быстро оформить документы. Никакого развода, как у других дилеров. Я считаю, что лучше проехать 15 лишних километров и сделать всё здесь, чем тратить время на недобросовестные автосалоны. Зачет, короче!