Отзывы о дилерах в

Покупал в этом салоне свой рестайлинговый RX270 в 2016 году. Всем был доволен и обслуживался здесь до прошлого лета. В сентябре доставил машину на ремонт после ДТП, заплатив за работы почти 450 тыс.руб. Получив... Читать далее Покупал в этом салоне свой рестайлинговый RX270 в 2016 году. Всем был доволен и обслуживался здесь до прошлого лета. В сентябре доставил машину на ремонт после ДТП, заплатив за работы почти 450 тыс.руб. Получив авто назад, почти сразу обратил внимание на заметную царапину в районе пассажирской дверцы. Уверен, что раньше ее там не было (не пришло в голову фотографировать до сдачи в сервис), поэтому сразу обратился к представителю клиентской службы. Так как дело было в субботу, она не смогла посмотреть записи камер, перенесла разбор дела на понедельник и взяла мой телефон. Так и не дождавшись звонка с утра, позвонил сам, но сотрудник сказал, что перезвонит. Нормально поговорить удалось лишь к вечеру. Мне сообщили, что на фото службы безопасности царапина хорошо видна. Фото не высылают, но ознакомиться с материалом я могу в любой рабочий день на месте. На просьбу прислать информацию на электронную почту получил отказ с обоснованием – «такова политика компании». В общем, почти за полмиллиона я получил приглашение вновь прокатиться в салон. И нет гарантии, что мне покажут неотфотошопленный материал. Нет уж, больше я туда не загляну. На будущее – в любом месте буду требовать дефектную ведомость до начала работ. Иначе рискую быть неправым за свои же немалые деньги.

Лексус-Каширский – вы чудо! Прекрасный автосалон с опытными сотрудниками. Купила у них NX F-Sport осталась безгранично довольна. Вот ни к чему подкопаешься. Вначале что-то там с документами мутили, я так ничего... Читать далее Лексус-Каширский – вы чудо! Прекрасный автосалон с опытными сотрудниками. Купила у них NX F-Sport осталась безгранично довольна. Вот ни к чему подкопаешься. Вначале что-то там с документами мутили, я так ничего и не поняла, в чем была проблема. Но потом выяснилось, что это на авто чего-то не хватало (а оно мне надо?). В остальном, понравилось все и не только обслуживание, но и цена. Всем советую – ребята хороши, и авто супер! Каждый день получаю только позитив от вождения!

Заезжаю периодически на ремонт либо на ТО к этим ребятам. Делают все на годном уровне. Больше всего нравится то, что даже мелкую работу они не откладывают в долгий ящик. Недавно заезжал сюда чтобы зашлифовать ца... Читать далее Заезжаю периодически на ремонт либо на ТО к этим ребятам. Делают все на годном уровне. Больше всего нравится то, что даже мелкую работу они не откладывают в долгий ящик. Недавно заезжал сюда чтобы зашлифовать царапины и закрасить их на лексусе rx. Думал, что заберу машину только на следующий день, ведь такую работу обычно откладывают вплоть до последнего момента. Но машину я забрал уже через 30 минут, была как новенькая. Так что могу посоветовать.

Решил я два месяца назад сдать сюда свой ES300 на плановое ТО. Если коротко, то я очень пожалел об этом. Сдал машину быстро, ни с приемкой, ни с бумагами проблем никаких не было. Но потом мне стал названивать ма... Читать далее Решил я два месяца назад сдать сюда свой ES300 на плановое ТО. Если коротко, то я очень пожалел об этом. Сдал машину быстро, ни с приемкой, ни с бумагами проблем никаких не было. Но потом мне стал названивать мастер-приемщик, мол в ходе проверки было замечено что стерлись колодки, потом, что электроника работает с переменным успехом, и ее ремонт выльется в приличную сумму. С колодками я еще согласился, но вот с электроникой - нет, потому что к ней у меня вообще никогда претензий не было. Я естественно отказал, сказав, чтоб электронику не трогали, я сам с ней разберусь. Мастеру мой ответ не понравился, пытался меня развести на ремонт. Я не долго думая приехал в авто сервис, хотел посмотреть что делают с моей машиной и что там за проблемы нарисовались. На деле оказалось, что ремонтники сами задели какие-то провода, отчего электронику заглючило, и было это еще до того момента, как мне позвонил мастер! Промурыжили меня 2 часа, доказывая что рабочие их не виноваты, но слава богу в договоре есть пункт о том, что мастера ни имеют права лезть и ремонтировать что-либо без разрешения владельца. Вроде как выплыл с этого гадюшника нормально, но после их махинаций, желание приезжать к ним за чем-либо в салон вообще отпало.

Мой отзыв посвящается салону “Лексус-Каширский”. Скажу, что я здесь обслуживалась не сразу, сначала пробовала найти дилера в Кунцево, но убило халатное отношение. В этом же дилерском центре сначала все было нор... Читать далее Мой отзыв посвящается салону “Лексус-Каширский”. Скажу, что я здесь обслуживалась не сразу, сначала пробовала найти дилера в Кунцево, но убило халатное отношение. В этом же дилерском центре сначала все было нормально, а потом стало через раз. Вот недавно купила у них противоугонку, они мне ее установили, а вскоре перестала работать система распознавания ключа. Затем недавно установила ксенон на противотуманки, решила их включить, но они почему-то не включились. После этого я предложила, чтобы спец из салона подъехал и устранил проблему, на что мне ответили, что такой услуги нет. Занавес.

До момента, пока не обратился в салон Лексус Сити, был твердо убежден, что сдавать свое авто в Трейд Ин не буду никогда, ибо крайне невыгодно. Но здесь меня переубедили — предложили нормальную цену. Скорее всего... Читать далее До момента, пока не обратился в салон Лексус Сити, был твердо убежден, что сдавать свое авто в Трейд Ин не буду никогда, ибо крайне невыгодно. Но здесь меня переубедили — предложили нормальную цену. Скорее всего, это исключение из правил, но все равно приятно. Что касается обслуживания — нет нареканий. Сотрудники внимательные, но не навязчивые. Отдельное спасибо, что при покупке не пришлось обменивать валюту — доплатил американскими долларами, курс назначили хороший. В общем, у меня и новая машина и приятные воспоминания о сделке. Благодарен.

С удовольствием покупал Lexus РХ у Лексус, на Волгоградском – прекрасный салон. Только «» нужно поставить и дописать, что покупать не значит купить.…Ни сервиса, ни обслуживания. Сплошное хамство и неуважение. Ме... Читать далее С удовольствием покупал Lexus РХ у Лексус, на Волгоградском – прекрасный салон. Только «» нужно поставить и дописать, что покупать не значит купить.…Ни сервиса, ни обслуживания. Сплошное хамство и неуважение. Менеджеры перебрасывают друг к другу. Все заняты и куда-то спешат, может я попал в день ревизии или официальной проверки? Другого объяснения я не нахожу. Хотел взять в кредит авто, но точной стоимости мне никто сказать толком не смог. Одно было понятно – на него какая-то спеццена и бонусы, как там это рассчитать, как я понял, сотрудников не уведомили и не обучили новым хитростям. Когда дошли до оформления, по непонятным причинам система дала сбой. Наверно, все же я несу неудачу, ну прям 33 несчастья и все со мной. На этот раз меня попросили прождать еще около часа. Не знаю уж, что у них там дальше происходило, но у меня создалось впечатление, что про меня попросту забыли. Не став долго навязывать свою персону, я тихонько ушел. И самое интересное, что ни с предложениями, ни извинениями мне никто так и не перезвонил – вывод очевиден, – где угодно только не у вас спасибо!

Обслуживаемся здесь несколько лет, как переехали в Москву. И новый GX в прошлом году здесь покупали. Консультанты приветливые и технически подкованные, работают в салоне подолгу. Вопрос опытного водителя не заст... Читать далее Обслуживаемся здесь несколько лет, как переехали в Москву. И новый GX в прошлом году здесь покупали. Консультанты приветливые и технически подкованные, работают в салоне подолгу. Вопрос опытного водителя не застанет их врасплох, и новичкам все доходчиво объясняют. Механики в сервисе опытные, всегда находят проблемы и лучшие пути их решения. Лишних денег не возьмут, многих мастеров знаю давно и хорошо.

В выходные здесь не протолкнуться, потому первое мое посещение центра было неудачным. Приехал утром в будний день, удобно мне территориально. Выбор был не большой, удивили новинки. Консультанты сразу не кинулись... Читать далее В выходные здесь не протолкнуться, потому первое мое посещение центра было неудачным. Приехал утром в будний день, удобно мне территориально. Выбор был не большой, удивили новинки. Консультанты сразу не кинулись, но увидев заинтересованность без внимания не оставили. Комплектацию RX подобрали шикарную, а вот Trade-in – беспринципный развод. За третье посещение автомобиль удалось купить, сдав б/у Opel. После расчетов оказалось, что выгоды по сравнению с приобретением в других местах нет. Радует, что машина хорошая.

Пока сюда доехал, посетил несколько дилеров Lexus. Менеджер попался не очень уверенный, инициативы не проявил, но на вопросы старался отвечать. Выбор в шоу-руме небольшой, но когда решали вопрос о комплектации,... Читать далее Пока сюда доехал, посетил несколько дилеров Lexus. Менеджер попался не очень уверенный, инициативы не проявил, но на вопросы старался отвечать. Выбор в шоу-руме небольшой, но когда решали вопрос о комплектации, предложили несколько вариантов машин со склада, ждать по нескольку месяцев не нужно. Остановился на GX по нескольким причинам: хотел именно эту модель, устроила комплектация, и ценовое предложение оказалось ниже, чем у других официалов. Оформили все спустя 3 дня: машина прошла предпродажную, проехал тест-драйв, подписал документы.

Покупала здесь три года назад GX новой модели. Осталась довольна машиной, обслуживанием и вниманием работников. На ТО и за консультацией заезжают только сюда. Есть вопросы, звоню, говорят – приезжайте. Действите... Читать далее Покупала здесь три года назад GX новой модели. Осталась довольна машиной, обслуживанием и вниманием работников. На ТО и за консультацией заезжают только сюда. Есть вопросы, звоню, говорят – приезжайте. Действительно, по телефону многое не решить, так что время тратить приходится. К советам прислушиваюсь, замену запчастей доверяю. Знаю – плохого масла не нальют и китайские детали не поставят по цене оригинала.