Отзывы о дилерских центрах

Отличное обслуживание подкупает! Никаких накладок или переносов еще не случалось.Но если всю историю рассказывать, то до пандемии еще я тут купила машину. Обходительный продавец выложил мне все характеристики, дал сразу контакты по вопросам обслуживания. Всегда выручали, если что с машиной, то не бросают!! Помогают исправить.

Вежливые администраторы. Просторный салон, в боксах чисто. Отмечу, работали по предзаказу. Автомобиль приехал без задержек. Сразу обозначили срок. Далее по ТО. Работают по регламенту, доплату берут за то, что отдельно прошу. Заканчивают быстро, последний раз успел только пообедать и уже позвонили. Забирайте.

Лучший автосалон! Приезжаю сюда не часто, но каждый визит для меня всегда положительный

Великолепный салон. Персонал очень грамотный и клиентоориаентированный. По всем интересующим вопросам могут ответить без воды и новязны. К клиентам относятся с душой и пониманием. Спасибо, что Вам удается сохранять дружный и приятный коллектив!!!

Плохое место. Отвратительный персонал. Жлоб хозяин. Насчитывают и разводят на деталях абсолютно всех клиентов нагло и часто. Не советую данного дилера.

Покупал свой вольво в Борисхофе 3 года назад, столько же лет обслуживаюсь здесь же. Ребята отлично справляются со своими обязанностаями, всегда отвечают на вопросы и консультируют. Если нужны какие-то детали - у них все всегда есть.

Советую друзьям этого дилера. Первая машина была приобретена тут с пробегом. Вторую уже взял новую. На обслуживание гоняю обе сюда

Коллега продавал свою 520, он на ней ездил почти 4 года. Машина мне давно нравилась, и он предложил ее мне. Съездили в Автодом БМВ во Внуково, это ближайший к работе дилерский центр. И после диагностики оказалось, что с машиной все совсем не так хорошо, как заявлялось. Хотя он говорил, что делать вообще ничего не надо, состояние идеальное. Всегда проверяйте машины у дилеров или хотя бы в проверенных сервисах перед покупкой! Диагностику сделали быстро, дали распечатку. Машину эту я в итоге не купил, хотя коллега предлагал поторговаться.

Как то раз задумался, новую или с пробегом? Много читал, сравнивал и понял: Я могу менять разные машины хоть каждый сезон, зачем переплачивать? Мерседес в отличном состоянии ждал меня. Спасибо менеджеру, который со мной работал! Перенаправляю сюда своих коллег!

Не часто спорю, но тут из принципа. Я покупал и обслуживал машины только в Автодоме. На днях спор возник с другом, где нужно и лучше обслуживать автомобиль: в сервисе или в официалов? В итоге сегодня поступил звонок от друга, которой все же обратился сюда в сервис и понял разницу. Благодарит меня, за то, что он вовремя поехал на ТО, потому что обнаружили маленькую, но серьезную проблему и тут же устранили. А в его сервисе месяц назад не увидели. Вот такая история

Сервисный центр всегда отличался очень скрупулезным подходом к любой работе. Мастера объясняют то, что некоторые процедуры занимают довольно много времени необходимостью строго соблюдать требования регламента. В принципе, это и правильно, зато к качеству работ претензий никогда еще не бывало.

Выбирали салон с женой долго, в основном по отзывам. У этого салона много положительных, при чем похожих на честные. Это нас и подкупило. Обслуживание не разочаровало, все общаются вежливо и на улыбке, ценообразование прозрачное, предлагают на выбор много разных опций за умеренные деньги. Так что после покупки своей машинки решили, что надо и нам написать пару приятных слов)

После общения с менеджером остались приятные впечатления. Хорошие цены, приятный персонал, уютная зона для клиентов. На понравившуюся мне модель цену сбить не получилось, но зато предложили всякие бонусы, так что я в обиде не остался. Единственное что, мне не хватило кафе, а то оформление затянулось, хотелось бы, чтоб было где и чем перекусить

Доброго дня. Вчера пытались приобрести авто с пробегом на МКАД 44 км. Заранее согласовали все с менеджером, уточнили, будет ли торг. Приехали в салон, осмотрели авто. Решили приобретать. Менеджер пошел к РОПу согласовывать СКИДКУ. Но многоуважаемый и жадный РОП решил дать не скидку, а сделать наценку +30к к цене из объявления, на автомобиль стоимостью до 250к(!!!). Далее я оставил жалобу через службу поддержки клиентов. Обещали дать обратную связь еще вчера, прошли сутки, трубку не берут, обратной связи никакой нет. Будем оставлять правдивые отзывы на всех ресурсах.

До автосалона очень далеко ехать из центра, я бы советовал им переезжать ближе к центру. Но спасает хорошее обслуживание, минусов вообще не заметил. Консультанты внимательные. Был у них в сентябре.

За последний год 2 раза пригонял сюда на ТО свой XC90 . Сервисом очень доволен, работал с Сергеем Громовым - настоящий специалист. Езжу я довольно много, поэтому пробег перевалил за 200 тысяч километров. Пришла пора обновить автомобиль, поэтому моя машина отправилась в трейд-ин, а на ее место пришел новый XC90. Но на этот раз я решил взять дизель в комплектации Inscription, к тому же такая машина глубокого синего цвета оказалась в наличии. Как и к сервису, к отделу продаж не было никаких претензий. Работу каждого сотрудника, с которым я общался, и сам салон могу оценить на твердую пятерку. Успехов и процветания!

Ни кому не советую этот салон.В мае месяце 11числа 2021г обратился в салон для покупки хс60,менеджер Иван сказал авто на складе,через неделю сказал авто на растаможке,через две недели сказал что авто будет в июле.Сегодня 30,06,2021г позвонили и сказали авто будет в Сентябре,интересно что скажут в сентябре?

Машину вело вправо. Это было выявлено сразу при покупке автомобиля. Проехав 100-200 км я обратился в сервис Inchcape Volvo Восток и мне сделали сход-развал, машину стало вести вправо меньше. После замены колес с зимы на лето проблема повторилась. Примерно на 4000 км выявился громкий стук при повороте рулевого колеса в любую сторону. Мастер 27.06.2021 сказал, что надо менять подшипники передних опор амортизатора и сделать сход-развал. Сказал, что это сделают по гарантии, подшипники есть на складе, машина будет сделана или 28.06.2021 или 29.06.2021. 28.06.2021 мне позвонил другой мастер и сказал, что можно поменять подшипники на «заводские» (сохраняю цитаты) или «усиленные». Если поменять на «заводские», то треск при повороте рулевого колеса скорее всего останется и он советует менять на «усиленные», но нужно подождать месяц пока придут детали из Швеции. Я попросил назвать марку этих двух типов подшипников. Мне ответили, что у них есть только номера и он не может мне их сказать. Я попросил поставить мне «заводские» и завершить работы к 29.06.2021. Мне предложил приехать к 12:00 30.06.2021 и лично проконтролировать ход работ. Я согласился приехать. Через 30 минут мне позвонили и сказали, что «сервисный мастер» запретил ставить «заводские» подшипники. Я попросил разобраться с проблемой, что машину ведёт вправо. Ближе к 19:00 28.06.2021 мне сказали, что загнали на стэнд машину и всё в порядке по приборам. Я предложил приехать до закрытия сервиса и показать, что машину ведёт вправо сильно и что не может быть всё в порядке. Мне ответили, что у них нет времени, у них всё расписано. Вот такое отношение. Очень расстроен. 29.06.2021 после долгих попыток дозвониться до клиентского отдела и нескольких заявок на обратной звонок со мной связались и предложили совместную поездку с мастером на моей машине. Вечером 29.06.2021 в 19:10 я приехал в Inchcape Volvo Восток и мне предложили опять забрать машину без ремонта. Ничего они не передали всем своим коллегам как мне сказали. Жду. После уговоров настаиваю на совместной поездке с мастером. Мастер показывает цифры сход-развала. Всё в допусках. Я еду. Машину явно ведёт вправо. Пересаживается за руль мастер и делает два круга с разворотами. В ходе поездки мастер признает, что машину ведёт вправо и сход-развал не помог. Говорит о том, что он не знает, что сделать и «что нужно кому-то возможно написать какую-то программу, чтобы исправить ошибку». Я предлагаю оставить машину в сервисе для дальнейшего ремонта, хоть с программой, хоть без. После этого мастер мне говорит, что машину и как бы не ведёт вправо, хотя 5 минут назад говорил обратное!!! Он мне предлагает поехать кататься на другой машине, потом поехать покататься с другим мастером! ЧТО ОПЯТЬ ПРОИСХОДИТ??? УЖАСНОЕ отношение и не желание выполнять свою работу. Иду обратно в Inchcape Volvo Восток прошу вызвать руководителей или набрать их по телефону. Мне отказывают и говорят никого нет. Говорю, что вызову в полицию, и мне вызывают по сотовому телефону некого руководителя, который мне предложил опять приехать завтра и ещё раз вместе покататься! ЗАЧЕМ вы так поступаете с клиентами?! Сколько мне надо ещё раз потратить времени и денег на такси, чтобы на меня обратили внимание?! Теперь мне нужно опять тратить своё время и 30.06.2021 ехать лично ещё раз с кем-то кататься, чтобы опять убедиться, что машину ведёт вправо.

Приехав на гарантийный ремонт 09.10.20, выяснилось прии проверке, что сгорел предохранитель, и оказалось, что потому негарантийному случаю уже при проверке проведена платная диагностика за 2000 руб. Это за поиск предохранителя! Заранее о платном характере не предупредили, надеюсь, что все таки выйдет несварение от этих денег, ехидно этого желаю. Что я ещё раз туда... ни ногой, при стоимости ТО по 30 тыс. Еще умудряются щипать на пустом месте, пусть неповадно будет.

Хочу оставить отзыв о салоне Вольво Кар Коптево. Я давний поклонник этой марки, и не рассматривал другие варианты. Выбирал между модельками V60 XC40 – люблю я мощные автомобили). Выбрал второй вариант. Покупка была вполне удачной. Мне уделили достаточно времени, ответили на все вопросы, провели даже тест-драйв, хотя я и приехал без звонка. Из минусов – пришлось около 20 минут подождать, пока к нам подойдет менеджер. Это было немного утомительно, хотя и ожидаемо. Все-таки мы приехали без предупреждения, поэтому не рассчитывали на моментальную реакцию. Еще хочется отметить, что в салоне прохладно и отсутсвует кафе, это очень отнимает баллы от уровня уюта. Вдруг ко мне прислушаются и все поправят к следующему нашему визиту. Мне будет приятно. А то, что я здесь не последний раз – это совершенно точно. Спасибо за хорошую работу.